Оплата и возврат
Оплата и Возврат
Условия и порядок обращения
01
Способы оплаты
— К оплате принимаются платежные карты:
Cоветы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей
с использованием банковской карты:
с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты,
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша банковская карта поддерживает технологию 3D-Secure, во время оплаты Вы будете автоматически перенаправлены на страницу банка-эмитента для подтверждения операции. Порядок и способы дополнительной проверки устанавливаются банком, выпустившим карту, поэтому при необходимости уточняйте их непосредственно в своем банке.
Безопасность проведения интернет-платежей через платежный шлюз банка обеспечивается в соответствии с международным стандартом PCI DSS. Передача данных осуществляется по защищенному каналу с использованием протокола шифрования TLS, что гарантирует защиту информации и исключает доступ к ней третьих лиц.
02
Правила возврата
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом (в том числе через интернет-магазин), в любое время до момента его получения. В этом случае компания возвращает денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата составляет от 3 до 7 дней. Стоимость доставки также возвращается покупателю.
Обращаем внимание, что живые срезанные цветы относятся к категории товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену (в соответствии со статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлениями Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 и № 81 от 06.02.2002).
Если вам были доставлены цветы ненадлежащего качества (например, если они были повреждены или переморожены при транспортировке), необходимо связаться с нашей компанией в день доставки. Претензии по качеству принимаются при наличии фотографии букета, сделанной в день его получения.
Обращаем внимание, что живые срезанные цветы относятся к категории товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену (в соответствии со статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлениями Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 и № 81 от 06.02.2002).
Если вам были доставлены цветы ненадлежащего качества (например, если они были повреждены или переморожены при транспортировке), необходимо связаться с нашей компанией в день доставки. Претензии по качеству принимаются при наличии фотографии букета, сделанной в день его получения.